—— 集團(tuán)公司企業(yè)文化管理學(xué)習(xí)專刊
制度的力量到底有多大？一個(gè)合理而恰當(dāng)?shù)闹贫?，有時(shí)能激發(fā)出人的潛能，暴發(fā)出的生產(chǎn)力動(dòng)力是無(wú)窮的。下面分享三個(gè)小故事就是制度力量最好的證明。
第一個(gè)故事：合格率的檢查制度
二戰(zhàn)期間，美國(guó)空軍降落傘的合格率為99.9%，這就意味著從概率上來(lái)說(shuō)，每一千個(gè)跳傘的士兵中會(huì)有一個(gè)因?yàn)榻德鋫悴缓细穸鴨拭?。軍方要求廠家必須讓合格率達(dá)到100%才行。廠家負(fù)責(zé)人說(shuō)他們竭盡全力了，99.9%已是極限，除非出現(xiàn)奇跡。軍方（也有人說(shuō)是巴頓將軍）就改變了檢查制度，每次交貨前從降落傘中隨機(jī)挑出幾個(gè)，讓廠家負(fù)責(zé)人親自跳傘檢測(cè)。從此，奇跡出現(xiàn)了，降落傘的合格率達(dá)到了百分之百。
第二個(gè)故事：抽水馬桶的清潔標(biāo)準(zhǔn)
某日本高級(jí)酒店，檢測(cè)客房抽水馬桶是否清潔的標(biāo)準(zhǔn)是：由清潔工自己從馬桶中舀一杯水喝一口。可以想象，這樣的馬桶會(huì)干凈到什么程度。
第三個(gè)故事：互助與共贏的天堂
有一位行善的基督教徒，去世后向上帝提出一個(gè)要求，要求上帝領(lǐng)去參觀地獄和天堂，看看究竟有什么區(qū)別。到了地獄，看到一張巨大的餐桌，擺滿豐盛的佳肴。心想：地獄生活不錯(cuò)嗎？過(guò)一會(huì)兒，用餐的時(shí)間到了，只見(jiàn)一群骨瘦如柴，奄奄一息的人圍坐在香氣四溢的肉鍋前，只因手持的湯勺把兒太長(zhǎng)，盡管他們爭(zhēng)著搶著往自己嘴里送肉，可就是吃不到，又饞又急又餓。上帝說(shuō)，這就是地獄。他們走進(jìn)另一個(gè)房間，這里跟地獄一般無(wú)二，同樣飄溢著肉湯的香氣，同樣手里拿著的是特別長(zhǎng)的湯勺。但是，這里的人個(gè)個(gè)紅光滿面，精神煥發(fā)。原來(lái)他們個(gè)個(gè)手持特長(zhǎng)勺把肉湯喂進(jìn)對(duì)方嘴里。
上帝說(shuō)，這就是天堂。
同樣的人，不同的制度，可以產(chǎn)生不同的文化和氛圍以及差距巨大的結(jié)果。這，就是制度的力量！
一個(gè)好的制度可以使人的壞念頭受到抑制，而壞的制度會(huì)讓人的好愿望四處碰壁。建立起將結(jié)果和個(gè)人責(zé)任和利益聯(lián)系到一起的制度，就能為公司解決很多問(wèn)題。
信息來(lái)源：辦公室/熊萬(wàn)平
