為充分聽取用戶意見，提升公司服務(wù)水平，2015年6月30日下午，宜賓市清源水務(wù)集團有限公司召開了全市自來水用戶座談會，來自社區(qū)、居民小區(qū)物管、部隊、學校、醫(yī)院、低保戶及工廠、銀行、餐飲、酒店、超市等行業(yè)的150多名用戶代表應(yīng)邀參加了會議。市水務(wù)局紀委書記王向東、總工程師廖健強及清源水務(wù)集團公司領(lǐng)導、中干及部分員工出席了會議。
座談會上用戶代表踴躍發(fā)言，在充分認可清源水務(wù)集團公司為保障供水、優(yōu)質(zhì)服務(wù)所作出努力的基礎(chǔ)上，還對公司在水質(zhì)、水壓、二次供水管理、停水信息發(fā)布、水費繳納、管網(wǎng)改造及維修搶險等方面提出了寶貴的意見和建議，并得到了清源水務(wù)集團公司相關(guān)領(lǐng)導的認真解答。清源水務(wù)集團公司的抄表員林春麗還因為認真負責的工作態(tài)度，通過對比每月抄表數(shù)據(jù)及時發(fā)現(xiàn)南岸盛世華庭小區(qū)漏水點而給小區(qū)節(jié)約了數(shù)十萬元的水費，得到該小區(qū)物管現(xiàn)場贈送的一面“真誠服務(wù)、溫暖民心”的錦旗。
市水務(wù)局王向東書記及廖健強總工被參會用戶代表的熱情和關(guān)心深深感動，在聽取用戶代表的發(fā)言后深感責任重大，為保證市民吃上放心水、安全水，希望廣大用戶多提一些提升保障供水的意見和建議，并要求清源水務(wù)公司對此次座談會上收集到的三十多條意見和建議進行梳理，針對性的提出整改措施，將整改情況在公司網(wǎng)站上公布，務(wù)必取得實效，水務(wù)局將督促清源水務(wù)公司做好供水保障、提升服務(wù)水平。
最后，清源水務(wù)集團公司董事長鄧飛對各位用戶代表在百忙之中抽出時間參加此次座談會表示感謝，并表示公司在今后的工作中將把握集團發(fā)展新機遇、樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)新觀念，抓好設(shè)施維護建設(shè)，強化供水保障，精細化管理、標準化生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)、集團化發(fā)展，注重社會效益，提升服務(wù)水平，使公司成為廣大市民信賴的優(yōu)質(zhì)供水企業(yè)。
信息來源：行辦/鄒莉娜
