經(jīng)營者都知道：我們要跟別人競爭，就要比人家有創(chuàng)意。將來企業(yè)的勝敗，就是由企業(yè)學(xué)習(xí)的速度快慢來決定，如果員工學(xué)習(xí)能力強(qiáng)和速度快，這家企業(yè)一定比其它公司強(qiáng)，也才可以永續(xù)經(jīng)營下去。培訓(xùn)是企業(yè)持續(xù)競爭力的“發(fā)動機(jī)”，這一理念漸成共識。當(dāng)今名列世界500強(qiáng)的絕大部分企業(yè)都對其人員的內(nèi)部培訓(xùn)給予了前所未有的重視。企業(yè)為培養(yǎng)人才所花的費(fèi)用已達(dá)到了企業(yè)總銷售額的10％，為培訓(xùn)所花費(fèi)的人力成本也已占到了企業(yè)總?cè)肆ν度氲?0％。例如，美國惠普公司規(guī)定：公司幾萬名員工每周至少要有20個(gè)小時(shí)用于學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。
2000年初，美國福特汽車公司曾作出一項(xiàng)決定：公司將陸續(xù)為其全球36萬名雇員配置家用電腦、彩色打印機(jī)，并每人每月增發(fā)5美元的無限制上網(wǎng)費(fèi)。員工可以將設(shè)備搬回自己家中使用而不受公司的任何監(jiān)督和限制。三年后，所有硬件系統(tǒng)的產(chǎn)權(quán)即歸員工個(gè)人所有。有人為福特公司的這一決定算了一筆賬：如若福特公司在一年內(nèi)為所有員工配齊家用電腦的話，即便不計(jì)上網(wǎng)費(fèi)，單硬件系統(tǒng)，36萬名雇員就要花占其1999年全年利潤72億美元的6％。
為何福特公司的老板如此舍得在雇員身上花錢？公司主席比爾·福特解釋說：“所有想在下一世紀(jì)大顯身手的公司或個(gè)人，無一例外地都需掌握上網(wǎng)技術(shù)和相關(guān)技能，這就是出臺該計(jì)劃的緣故?！逼鋵?shí)，福特公司真正的目的是為了培養(yǎng)人才、吸引人才、留住人才。正是該公司敏銳和前瞻性的觀念，才使其在近一個(gè)世紀(jì)的激烈競爭中立于不敗之地。
“只有創(chuàng)業(yè)，沒有守業(yè)?！焙柺紫瘓?zhí)行官張瑞敏在媒體上說：不論是元老還是年輕人，真正對員工的關(guān)懷不是表現(xiàn)在小恩小惠上，而是讓他們有競爭力。的確，讓員工有競爭力，企業(yè)才能賺錢把利潤回饋給員工。然而，如何讓他們有競爭力呢？我認(rèn)為就是學(xué)習(xí)。因?yàn)閷W(xué)習(xí)就是最好的投資。
在信息市場中，學(xué)習(xí)決非耗費(fèi)光陰，而是一種切實(shí)需求。大多數(shù)員工都明白，要在這個(gè)經(jīng)濟(jì)社會里生存下去，就非銳化其技能不可。
惠普公司允許員工脫產(chǎn)攻讀更高學(xué)位，學(xué)費(fèi)100％報(bào)銷，同時(shí)還主辦時(shí)間管理、公眾演講等多種專業(yè)進(jìn)修課程，博格說：“我們通過拓寬員工的基本技能，使他們更有服務(wù)價(jià)值。有些人具有很高的技術(shù)水平，但需要提高公眾演講能力。他們在這里能學(xué)到這些。也許有些人來到我們公司時(shí)并無大學(xué)文憑，但他們可以去讀一個(gè)，這樣就更具競爭實(shí)力了。
投資人才，就等于投資未來。企業(yè)要發(fā)展，必須提高員工的整體素質(zhì)。根據(jù)企業(yè)的具體需求，有針對性地設(shè)置相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容。通過實(shí)際工作及生活場景的演練，調(diào)整員工的積極心態(tài)和良好的行為習(xí)慣。有效地執(zhí)行企業(yè)的經(jīng)營策略。
信息來源：營銷部/葛傲霜
