2015年，在市糾風(fēng)辦和市政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議第三督導(dǎo)組的指導(dǎo)下，在上級(jí)主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，公司全面抓好水質(zhì)管理及為市民的供水服務(wù)工作，在全市2015年38個(gè)公共服務(wù)部門(mén)的行風(fēng)建設(shè)評(píng)選中榮獲第三名，僅次于移動(dòng)公司、華潤(rùn)燃?xì)鈨杉疑鲜泄尽?br />
在2015年的工作中，集團(tuán)公司本著聽(tīng)民意、順民心、解民困的原則，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象，大力推進(jìn)十大改革。集團(tuán)公司結(jié)合各部門(mén)實(shí)際情況，與公司窗口部門(mén)簽訂《2015年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作責(zé)任承諾書(shū)》，對(duì)市民公開(kāi)并實(shí)行供水服務(wù)十大承諾，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提升服務(wù)質(zhì)量。2015年公司全年處理“12345”市民熱線190件、“市長(zhǎng)與網(wǎng)民”7件，公司服務(wù)熱線接聽(tīng)話務(wù)量91270次，無(wú)一起市民用水的重大投訴發(fā)生。共產(chǎn)黨員為民服務(wù)大隊(duì)全年為民服務(wù)11234次，獲得用戶贈(zèng)送的錦旗8面。公司還通過(guò)召開(kāi)用戶座談會(huì)、水廠開(kāi)放日、供水服務(wù)進(jìn)社區(qū)等活動(dòng)，為市民排憂解難、辦實(shí)事，獲得廣大市民好評(píng)。
行風(fēng)建設(shè)工作永無(wú)止境。集團(tuán)公司將圍繞“水質(zhì)最好，服務(wù)最優(yōu)，管理最嚴(yán)”的總體目標(biāo)，堅(jiān)持以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)關(guān)注民需民盼，暢通訴求渠道，創(chuàng)新服務(wù)方法手段，嚴(yán)格執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)，不斷提升服務(wù)水平，爭(zhēng)取再創(chuàng)佳績(jī)！
行風(fēng)建設(shè)工作永無(wú)止境。集團(tuán)公司將圍繞“水質(zhì)最好，服務(wù)最優(yōu)，管理最嚴(yán)”的總體目標(biāo)，堅(jiān)持以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)關(guān)注民需民盼，暢通訴求渠道，創(chuàng)新服務(wù)方法手段，嚴(yán)格執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)，不斷提升服務(wù)水平，爭(zhēng)取再創(chuàng)佳績(jī)！
信息來(lái)源：綜合部 龍乃夢(mèng)
2016.2.17
