2017年2月，宜賓市發(fā)展改革委員會、宜賓市財政局和宜賓市水務(wù)局聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于調(diào)整我市中心城區(qū)污水處理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知》（宜發(fā)改發(fā)〔2017〕32號），按照通知要求，我市中心城區(qū)污水處理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將于2017年3月1日起進(jìn)行調(diào)整。
收到文件通知后，集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，積極安排部署相關(guān)工作，劉林副總經(jīng)理要求營銷部全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神，扎實做好調(diào)價前準(zhǔn)備工作，確保污水處理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整工作順利開展。2月17日，集團(tuán)公司營銷部召開了培訓(xùn)會，營銷部抄收組、維修組、水表檢定組、查漏組、水費(fèi)賬務(wù)組、客戶中心、呼叫中心，臨港自來水有限公司、二次供水服務(wù)有限公司近百名干部職工參加了會議，共同學(xué)習(xí)了（宜發(fā)改發(fā)〔2017〕32號）文件精神。會上，黃穎副部長強(qiáng)調(diào)，各相關(guān)部門、子公司要加強(qiáng)溝通聯(lián)系，通力協(xié)作，全力協(xié)助政府做好污水處理費(fèi)的征收工作。各窗口部門干部職工要耐心做好價格調(diào)整的宣傳解釋工作，讓群眾明白個中緣由，力爭取得廣大市民的理解和支持。營銷部高級主管洪葉分別對我市中心城區(qū)污水處理費(fèi)調(diào)整后的標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行時間、征收范圍、征收方式、監(jiān)督管理以及優(yōu)惠政策等方面進(jìn)行講解。此次中心城區(qū)污水處理費(fèi)調(diào)整涉及面廣，政策性強(qiáng)，營銷部部長吳建剛提出要嚴(yán)格落實“三抓”工作，努力確保征收工作順利進(jìn)行。一是抓宣傳。抄表員工要利用上門宣傳、定點宣傳等方式，宣傳征收污水處理費(fèi)的有關(guān)政策和法律法規(guī)，并及時公示調(diào)整后的中心城區(qū)污水處理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),針對標(biāo)準(zhǔn)逐一分解,并進(jìn)行講解答疑,讓用戶知曉保護(hù)環(huán)境不僅是政府的責(zé)任，也是每個企業(yè)、每個市民的責(zé)任。二是抓落實。相關(guān)部門要認(rèn)真做好三月份水表止度的普抄工作，并將止度在小區(qū)宣傳公告欄中進(jìn)行集中公示,力爭做到程序、數(shù)據(jù)公開透明，并嚴(yán)格落實此次污水處理費(fèi)調(diào)整的執(zhí)行時間。三是抓解釋。針對價格調(diào)整后帶來的市民質(zhì)疑和咨詢，營銷部員工應(yīng)提前熟悉污水處理費(fèi)的征收依據(jù)、范圍和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，第一時間針對相關(guān)問題做好解釋工作,并將收集到的的情況或問題匯總后定期向市發(fā)改委報告。
通過此次會議，與會人員對污水處理收費(fèi)的調(diào)整依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)有了更加系統(tǒng)和深刻的認(rèn)識，進(jìn)一步提升了干部職工業(yè)務(wù)能力水平，為做好中心城區(qū)污水處理費(fèi)的代收及管理工作打下良好基礎(chǔ)。
收到文件通知后，集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，積極安排部署相關(guān)工作，劉林副總經(jīng)理要求營銷部全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神，扎實做好調(diào)價前準(zhǔn)備工作，確保污水處理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整工作順利開展。2月17日，集團(tuán)公司營銷部召開了培訓(xùn)會，營銷部抄收組、維修組、水表檢定組、查漏組、水費(fèi)賬務(wù)組、客戶中心、呼叫中心，臨港自來水有限公司、二次供水服務(wù)有限公司近百名干部職工參加了會議，共同學(xué)習(xí)了（宜發(fā)改發(fā)〔2017〕32號）文件精神。會上，黃穎副部長強(qiáng)調(diào)，各相關(guān)部門、子公司要加強(qiáng)溝通聯(lián)系，通力協(xié)作，全力協(xié)助政府做好污水處理費(fèi)的征收工作。各窗口部門干部職工要耐心做好價格調(diào)整的宣傳解釋工作，讓群眾明白個中緣由，力爭取得廣大市民的理解和支持。營銷部高級主管洪葉分別對我市中心城區(qū)污水處理費(fèi)調(diào)整后的標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行時間、征收范圍、征收方式、監(jiān)督管理以及優(yōu)惠政策等方面進(jìn)行講解。此次中心城區(qū)污水處理費(fèi)調(diào)整涉及面廣，政策性強(qiáng)，營銷部部長吳建剛提出要嚴(yán)格落實“三抓”工作，努力確保征收工作順利進(jìn)行。一是抓宣傳。抄表員工要利用上門宣傳、定點宣傳等方式，宣傳征收污水處理費(fèi)的有關(guān)政策和法律法規(guī)，并及時公示調(diào)整后的中心城區(qū)污水處理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),針對標(biāo)準(zhǔn)逐一分解,并進(jìn)行講解答疑,讓用戶知曉保護(hù)環(huán)境不僅是政府的責(zé)任，也是每個企業(yè)、每個市民的責(zé)任。二是抓落實。相關(guān)部門要認(rèn)真做好三月份水表止度的普抄工作，并將止度在小區(qū)宣傳公告欄中進(jìn)行集中公示,力爭做到程序、數(shù)據(jù)公開透明，并嚴(yán)格落實此次污水處理費(fèi)調(diào)整的執(zhí)行時間。三是抓解釋。針對價格調(diào)整后帶來的市民質(zhì)疑和咨詢，營銷部員工應(yīng)提前熟悉污水處理費(fèi)的征收依據(jù)、范圍和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，第一時間針對相關(guān)問題做好解釋工作,并將收集到的的情況或問題匯總后定期向市發(fā)改委報告。
通過此次會議，與會人員對污水處理收費(fèi)的調(diào)整依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)有了更加系統(tǒng)和深刻的認(rèn)識，進(jìn)一步提升了干部職工業(yè)務(wù)能力水平，為做好中心城區(qū)污水處理費(fèi)的代收及管理工作打下良好基礎(chǔ)。
信息來源：營銷部 陳宇
